Em tên là Nguyễn Thị Ngọc Trang. Em 18 tuổi. Em sinh ra và lớn lên ở Tiền Giang nơi đất lành trái ngọt từ nhỏ đã gắn bó với đồng ruộng và sông nước. Cuộc sống của em chẳng có gì đặc biệt, cũng không đầy đủ như những bạn xung quanh. Em chỉ sống trong tình yêu thương của cha mẹ và động lực để em cố gắng mỗi ngày là em trai của em. Từ nhỏ em đã có rất ít bạn bè vì gương mặt không xinh đẹp để có thể tạo thiện cảm với mọi người xung quanh. Luôn bị mọi người dè biểu họ nói nhìn em không giống cha mẹ em tí nào. Luôn bị gọi là mỏ nhọn, mỏ dảnh, răng hô...Nghe cũng buồn cũng chạnh lòng và mặc cảm nhưng họ nói đúng mà. Đến năm em 16 tuổi gia đình em xảy ra biến cố phải lên sài gòn sống. Lúc đó em trai em chỉ mới 2 tuổi. Vì muốn phụ giúp gia đình em phải từ bỏ việc học khi vừa học xong lớp 10. Bước lên mảnh đất sài gòn xô bồ và tấp nập em mới bắt đầu biết được sự vất vả của cha mẹ mình. Trãi qua rất nhiều công việc rất nhiều khó khăn. Cực khổ thế nào em cũng chịu được, nhưng em không chịu nổi những lời chế giễu của những người xung quanh kể cả những người làm chung. Họ hay kêu là mỏ nhọn hoặc là chị mặc dù em còn nhỏ tuổi hơn họ. Chắc là do sinh ra đã không có được gương mặt xinh đẹp nên nhìn mình già đi thì phải. Còn khi em đi bán hàng thì bị nói là quê " Bến Tre". Họ nói em nhìn hàm răng là biết ở Bến Tre rồi. Có lần vì bị xúc phạm em đã không kiềm chế được mà nói lại khách và kết quả là bị ông chủ chửi cho 1 trận. Sau này khi đi làm hay đi đâu em luôn mang khẩu trang và dường như nó không thể thiếu trong cuộc sống của em. Hiện tại mẹ em đang mắc bệnh thoát vị đĩa đệm và thoái hóa cột sống không thể đi làm được. Em đang phải từng ngày cố gắn hy vọng có thể thay cha gánh vác phần nào khó khăn. Và cố gắn hơn nữa để có thể thay đổi gương mặt mình để có một công việc tốt hơn. Tình cờ em biết được chương trình "Nhan sắc mới khởi đầu mới" nên em đã lấy hết can cảm để viết bức tâm thư này. Đây cũng là nỗi lòng em giấu kín hơn 10 năm qua. Em hy vọng chương trình sẽ hiểu được và giúp em có cơ hội hoàn thiện bản thân để có một công việc ổn định giúp đỡ gia đình.