“Em chào bác sĩ.Em là Nga ,em năm nay 20 tuổi em bị sứt môi hở hàm ếch từ nhỏ nên em rất mặc cảm tự ti với khuôn mặt của mình .Những ngày bé đi học em thường bị các bạn trong lớp trêu chọc ,kì thị .Việc kết bạn trong trường lớp rất khó khăn .Suốt thời gian đi học em chỉ có một vài người bạn . Em cảm giác như mình đi đến đâu cũng không được mọi người đón nhận .Nhiều lúc thấy tủi thân vì mình không được như những người bình thường khác . Cuộc sống của em thường bó hẹp trong không gian của riêng mình ít tiếp xú với mọi người .Mỗi khi đi ra ngoài đường lúc nào em cũng đeo khẩu trang vì sợ mọi người thấy phần sứt môi của mình .Nhưng vì em học giành mầm non, thường xuyên tiếp xúc với trẻ , phụ huynh nên em cảm thấy khó khăn mặc dù mình đã cố gắng năng động và giao tiếp tốt nhưng cảm thấy phụ huynh cũng như chủ trường không thích mình cho lắm . Em cản thấy buồn và chán nản muốn bỏ học ,bỏ dạy vì không có hi vọng nào để mình tiếp tục nữa . Do hoàn cảnh gia đình khó khăn , mẹ là trụ cột chính trong gia đình em cũng muốn đi chưa nhưng không đủ chi phí .Nay em thấy chương trình “Nhan sắc mới - Khởi đầu mới “ giúp đỡ phẫu thuật miễn phí cho những người có ngoại hình cũng như hoàn cảnh khó khăn như em , em thấy vui mừng như được tiếp thêm hy vong , cơ hội để thay đổi bản thân và được hoà nhập cùng với cộng đồng tìm được công việc ổn định mà mình mong muốn sau khi ra trường mà không còn mặc cảm , tự ti về bản thân mình nữa .”