Vì khuôn mặt không được đẹp mắt không đều, mũi tẹt, mặt khá tròn, ngoại hình lại thô nên em rất tự ti về bản thân và ngại khi gặp người khác, đi xin việc ở đâu cũng không nhận vì ngoại hình và khuôn mặt của em, cũng vì thế mà em ít có bạn bè, đa số chỉ là bạn đã học cùng từ lâu và bạn đang học cùng. Nhiều người gặp mặt một lần là đã không muốn nói chuyện cùng mình nên em rất xấu hổ, ngại gặp người lạ. Hôm xuống hà nội chơi em có gặp một bạn nam lúc đầu bạn ý nói chuyện rất vui vẻ nhưng dần dần khi nhìn thấy mặt em bạn ý lại tỏ một thái độ khác và chúng em đang ngồi quán cafe thì bạn ý đột nhiên bỏ mình em ở đó và đi về. Em đã khóc và rất tủi thân vì điều đó. Bạn ý bỏ em ở trên xã đàn. Mà em lại không quen một ai và không biết đường trên đó ra sao. Em rất buồn và tủi thân. Em mong chương trình cho em cơ hội để thay đổi diện mạo của mình tự tin hơn và nhất là chiến thắng bản thân mình và có thể tìm được một công việc phù hợp. Em rất cảm ơn chương trình.