Xin chào chương trình Nhan sắc mới Khởi đầu mới, em tên là Bùi Thị Bích Hải - 37 tuổi, là chị cả trong gia đình có 5 anh chị em ở Gia Lai. Từ khi sinh ra, mới được 5 ngày tuổi thì em bị nổi một mụt mụn rất to trên mặt phía bên trái, sau khi nó vỡ ra thì mặt em bị kéo lệch sang một bên như hiện tại. Vì nhà không có điều kiện, em chưa từng đi khám chuyên khoa hay các bệnh viện lớn ở sài gòn. Em không cần một khuôn mặt thật xinh đẹp để đổi đời, em chỉ cần một gương mặt nguyên vẹn như bao người là quá đủ với em rồi. Mong chương trình cho em một cơ hội để cuộc sống sau này của em được tươi sáng hơn.